Vaak gestelde vragen (FAQ)
Ik heb een vraag omtrent...
 |
Nog vragen?
Vind je je vraag of het antwoord niet op deze pagina? Probeer het zoekvenstertje in de rechterkolom onder de openingsuren.
Als je toch met vragen blijft zitten, neem dan contact met ons op en we helpen jou graag verder.
Aankoop / acquisitie
-
Ik zie ergens een interessante titel. Kan ik die laten bestellen door de bibliotheek? - Een boek is in “in bestelling”. Hoe kom ik te weten wanneer het zal aankomen?
- Een boek is al maandenlang in bestelling. Hoe komt dat?
- Ik heb een boek dat “in bestelling” of “in verwerking” is dringend nodig. Kan ik iets ondernemen om de doorlooptijd te verkorten?
- Kan ik achterhalen welke publicaties recent werden aangekocht?
Computer, Internet en WIFI
-
Zijn er internetaansluitingen voor computers? -
Is er een draadloos netwerk (
) in de bibliotheek? Hoe moet ik daarop inloggen? - Ik ben geen student noch personeelslid van de KU Leuven. Hoe kan ik inloggen op het netwerk?
- Zijn er vrij beschikbare pc's in de bibliotheek?
- Mag ik mijn mail checken vanuit een pc van de bibliotheek?
- Kan/mag ik gewoon surfen op een openbare pc in de bibliotheek?
Erfgoedbibliotheek, oude drukken en kostbare werken (Preciosa)
-
Wat zijn kostbare werken? - Zijn er bijzondere regels of voorwaarden m.b.t. het raadplegen van kostbare werken?
- Mag ik fotokopiëren uit kostbare werken?
- Mag ik kostbare werken scannen?
- Mag ik zelf foto's nemen van kostbare werken?
- Kan ik kostbare werken ook na 17u00 of op zaterdag raadplegen?
- Worden kostbare werken uitgeleend voor tentoonstellingen?
- Staan alle kostbare werken vermeld in de catalogus?
- Welke collecties zijn er in de bibliotheek?
Fotokopiëren, scannen en printen
-
Hoe kan ik fotokopiëren? - Kan ik ook scannen?
- Hoe kan ik een document uitprinten van mijn eigen computer?
- Mag ik een heel boek scannen of copiëren?
- Hoe zit het met copyright & auteursrechten?
- Hoeveel kost een kopiekaart?
- Waar kan ik een kopiekaart kopen?
- Heb ik een kopiekaart nodig voor de scanner/om te kunnen scannen?
- Wat is een kopieercode en wie heeft er recht op?
- Mag ik foto's trekken met mijn eigen digitale camera?
- Welke type fotokopiemachines en scanners zijn er in de bibliotheek?
- Mijn kopiekaart is beschadigd en werkt niet meer. Er waren nog X eenheden erop. Kan ik het omruilen of wordt het terugbetaald?
- Kan ik ook gratis scannen?
- Hoe kan ik de scans van de server ophalen?
- Ik kan mijn Word of Excel document niet afprinten.
- Is het mogelijk om verschillende pagina's in pdf file te scannen?
Magazijnaanvragen
-
Hoe moet ik een boek uit het magazijn aanvragen? - Hoe lang duurt het ophalen van een boek?
- Waar wordt het geleverd?
- Kan ik een boek na 16 uur ook bestellen?
- Kan ik een boek op zaterdag bestellen?
- Ik heb het boek besteld maar ik vind het niet terug op de tafel. Wat is er gebeurd?
- Hoe lang mag ik een boek uit het magazijn gebruiken?
- Waar moet ik het leggen als ik het niet meer nodig heb?
- Mag ik het boek kopiëren?
Toegang, registratie en huisregels
-
Mag ik mijn rugzak mee binnennemen als er geen boeken, eten of drinken in zitten? - Kan ik de tas van mijn laptop meenemen naar de leeszaal?
- Waar laat ik mijn rugzak, handtas of laptoptas achter?
- Kan ik eten in de bibliotheek?
- Waarom is het niet toegestaan om drank mee te nemen in jullie bibliotheek?
- Ik heb mijn studentenkaart verloren, kan ik de bibliotheek niet meer bezoeken?
- Het is de eerste keer dat ik de bibliotheek bezoek, kan ik ergens informatie vinden?
- Mag ik in jullie bibliotheek komen studeren?
- Wanneer is de bibliotheek open?
- Hoe lang mag ik een boek op mijn tafel laten liggen?
- Een boek dat op mijn tafel lag is verdwenen. Wat is er aan de hand?
- Moet ik een aanwijskaart invullen als ik iets alleen wil fotokopiëren of scannen?
- Mag ik een boek terug op het rek zetten als ik het niet meer nodig heb?
- Is de bibliotheek toegankelijk voor rolstoelgebruikers/kinderwagens?
Uitlenen en interbibliothecair leenverkeer (IBL)
-
Kan ik boeken of tijdschriften ontlenen? - Wat is ALO/SLO?
- Moet ik een waarborg betalen voor ontleende stukken?
- Hoevele kost het om een boek/video/cd te ontlenen?
- Ik zie een boek in een andere KU Leuven bibliotheek. Kan ik het bestellen via interbibliothecair leenverkeer?
- Hoe kan ik een IBL aanvraag indienen? Waar vind ik meer informatie over interbibliothecair leenverkeer?
- Ik heb geen toegang tot jullie bibliotheek maar ik zie een boek dat me interesseert in jullie catalogus. Kan ik dat bestellen via interbibliothecair leenverkeer?
- Ik ben lid van een instelling die behoort tot de Associatie KU Leuven. Kan ik artikelen bestellen uit jullie bibliotheek via interbibliothecair leenverkeer?
Zoeken en vinden
-
Waar is de catalogus? - Waar kan ik de oude (Libis) catalogus vinden?
- Hebben jullie ook een catalogus met kaarten?
- Ik zoek het boek X maar vind het niet.
- Ik zoek een online versie van tijdschrift Y.
- Het boek staat niet op zijn plaats en er is geen aanwijskaart op de plaats waar de boek zou moeten staan.
- Het boek ligt niet op de tafel/in de bureau zoals het aangeduid staat op de aanwijskaart.
- Dit werk bestaat niet in de catalogus / in LIMO. Wat kan ik doen?
- Er staat een fout in de catalogus. Hoe kan ik deze fout melden?
- Hoe vraag ik een boek uit het magazijn aan?
- Hoe kan ik kostbare boeken (Preciosa) raadplegen?
- Ik wil een boek reserveren. Wat moet ik doen?
